Offrir des services de qualité dans un cadre sûr et sain
Tous les services que nous proposons reposent sur une approche qualitative, environnementale, sûre et saine. Notre système de gestion de la qualité intègre cet état d’esprit pour garantir une amélioration continue dans ces domaines.
Nos certificats
ECS entend assumer ses responsabilités en matière de qualité, d’écologie, de santé et de sécurité pour tous ses collaborateurs, clients, sous-traitants, et pour les communautés dans lesquelles nous exerçons nos activités. En témoignent les certificats suivants, décernés par des tiers.
Certificats ISO
Système de management de la qualité
Depuis 2009, le système de management de la qualité d’ECS est certifié ISO9001. Il garantit l’amélioration continue des processus, de la productivité, de la rentabilité de l’entreprise, et de la satisfaction de ses clients.
Programme Environnement, Santé, Sécurité et Sûreté
Depuis 2023, ECS est certifiée ISO 14001, démontrant qu’elle dispose d’un système de gestion environnementale efficace pour gérer et optimiser de manière structurelle son impact écologique.
Système de gestion de la sécurité de l’information
ECS exploite un système de gestion de la sécurité de l’information certifié ISO 27001:2022. Notre ISMS garantit que les risques liés à la sécurité de l’information sont identifiés, évalués et traités au moyen de contrôles définis, de processus de gouvernance et d’une amélioration continue. Cette certification confirme l’efficacité et la maturité de notre approche pour protéger les informations à travers nos systèmes et services.
Sécurité de la chaîne alimentaire
Nos certificats sont un référentiel d’audit pour toute activité de logistique concernant des produits alimentaires ou autres, notamment le transport, le stockage, la distribution, le chargement et le déchargement.
Logistique de la chaîne
- Certificat BRC (BE)
- Certificat BIO (BE)
- Certificat BIO (FR)
- Certificat BIO (UK)
- Certificat SQAS Transport (BE)
Intermodal
Sécurité douanière
AEO considère ECS comme un acteur capable d’assurer la sécurité de la chaîne d’approvisionnement internationale et de faciliter le commerce légitime, et comme un partenaire douanier sérieux qui offre les simplifications douanières nécessaires.
Logistique de la chaîne
Intermodal
Nos règlements et procédures
La politique et les procédures de notre entreprise fixent des règles de conduite au sein de notre organisation, et définissent les responsabilités des employés et de l’employeur.
Politique QESS
Au travers de cette politique, ECS entend assumer ses responsabilités en matière de qualité, d’écologie, de santé et de sécurité pour tous ses collaborateurs, clients, sous-traitants, et pour les communautés dans lesquelles nous exerçons nos activités.
Procédure en cas d’incident
Cette procédure vise à garantir en cas d’incident, d’accident ou de quasi-accident la mise en place d’un processus cohérent avec un responsable désigné pour une gestion rapide de l’événement.
Politique de traitement des plaintes
Nous nous efforçons de travailler de manière ouverte et responsable, pour inspirer confiance et respect à toutes nos parties prenantes. Dans cette optique, nous veillons à traiter toute plainte de manière rapide, polie et courtoise. Nous restons professionnels et respectueux.
Règlement anti-corruption
Notre philosophie consiste à mener toutes nos activités de manière honnête et éthique. Nous adoptons une tolérance zéro en matière de corruption et nous engageons à agir avec professionnalisme, équité et intégrité dans toutes nos opérations et relations commerciales.
