Functiebeschrijving
Als Meewerkend Teamlead Collections ben je niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team, maar werk je ook actief mee in het operationele incassoproces. Jij bent het aanspreekpunt voor complexe dossiers, bewaakt de kwaliteit van de opvolging en zorgt dat het team elke dag met focus en energie werkt. Je combineert leiderschap met een handson mentaliteit en draagt direct bij aan het verbeteren van de cashflow en klantrelaties.
Jouw rol & verantwoordelijkheden
- Je stuurt het credit collection team aan en coacht en ondersteunt het team in hun dagelijkse werking.
- Je bewaakt de kwaliteit van het incassoproces en ondersteunt bij complexe dossiers.
- Je werkt actief aan procesverbeteringen en implementeert optimalisaties.
- Je analyseert betaalgedrag en initieert procesverbeteringen van KPI’s zoals DSO, ageing en disputenopvolging
- Je bent het aanspreekpunt voor escalaties en structurele oplossingen.
- Je onderhoudt nauwe contacten met Sales, Customer Service en Finance om dossiers vlot af te handelen.
Wat brengt dit jou?
- Een veelzijdige functie met zowel operationele als leidinggevende verantwoordelijkheden.
- Veel ruimte voor verbetering, initiatief en professionalisering.
- Een warm en betrokken team dat klaarstaat voor jouw leiderschap.
Wie ben jij?
Jouw profiel
- Ervaring binnen Collections, Credit Control of een vergelijkbare financiële functie.
- Leidinggevende ervaring óf de ambitie om een volgende stap te zetten.
- Een handson mindset: je steekt zelf de handen uit de mouwen en staat tussen je team.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een combinatie van klantgerichtheid en daadkracht.
- Analytisch inzicht en affiniteit met KPI’s en procesverbetering.
- Je houdt van structuur, denkt in oplossingen en weet mensen te motiveren.
- Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels; Duits is een pluspunt.
Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Duik in de wereld van logistiek bij ECS, het kloppend hart van de haven van Zeebrugge. Als toonaangevende speler in de logistieke sector bieden we je niet zomaar een baan, maar een kans op persoonlijke groei, innovatie en internationale connecties!
Ons aanbod
- Werkomgeving: stap in een dynamische en innovatieve werkomgeving, met de waarden van een familiebedrijf
- Voorwaarden: geniet van aantrekkelijke verloning- en arbeidsvoorwaarden, aangevuld met extralegale voordelen
- Groei: ontdek tal van doorgroeimogelijkheden en bouw aan je toekomst binnen ECS
- Ontwikkeling: krijg kansen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen via tal van interne en externe opleidingen
- Cultuur: kom terecht in een bedrijfscultuur waar wellbeing centraal staat
- Activiteiten: neem deel aan leuke activiteiten en sportsessies na het werk
- Kinderopvang (enkel hoofdkantoor in Zeebrugge): maak gebruik van onze bedrijfsinterne kinderopvang voor een perfecte werk-privé balans
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging?
Sluit je aan bij ons team en maak het verschil in de wereld van transport en logistiek!
