Functiebeschrijving
Jouw rol & verantwoordelijkheden
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse behandeling en opvolging van de transportopdrachten gericht naar de Franse markt.
• Je bent communicatief waardoor je transparant en professioneel problemen of vertragingen kan overbrengen naar de klant.
• Je bent de redder in nood die kalmte kan bewaren bij problemen. Het lukt jou om op een creatieve en kostenefficiënte wijze mee te denken met de klant om zo tot een oplossing te komen.
• Je behandelt extra kosten die opduiken en gaat hierover in gesprek met relevante stakeholders om deze eventueel te recupereren. Door jouw argumentatie haal je de tegenpartij over de schreef!
• Je bent een echte teamplayer die energie krijgt van met collega’s samen te werken.
Uurrooster
• Je bent bereid te werken in een wisselend uurrooster tussen 8u en 18u.
• Je kunt je flexibel opstellen om na je inloopperiode mee te draaien in het permanentie systeem.
Locatie
Baron De Maerelaan, Zeebrugge
Wie ben jij?
Je beschikt over onderstaande kwaliteiten:
• Je bezit een bachelor of hebt reeds relevante werkervaring
• Enkele jaren ervaring in customer service of in de logistieke sector is absoluut een troef maar geen vereiste
• Door het Franse klantenbestand is een goede kennis van het Frans essentieel. Daarnaast helpt het binnen deze functie ook zeker om Nederlands en Engels te kunnen.
• Je bent een geboren communicator die stevig in zijn/haar schoenen staat tijdens onderhandelingen met stakeholders. Een portie gezonde assertiviteit kan hier zeker bij helpen.
• Je hebt kennis van het MS office pakket.
Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Duik in de wereld van logistiek bij ECS, het kloppend hart van de haven van Zeebrugge. Als toonaangevende speler in de logistieke sector bieden we je niet zomaar een baan, maar een kans op persoonlijke groei, innovatie en internationale connecties!
Ons aanbod
- Werkomgeving: stap in een dynamische en innovatieve werkomgeving, met de waarden van een familiebedrijf
- Voorwaarden: geniet van aantrekkelijke verloning- en arbeidsvoorwaarden, aangevuld met extralegale voordelen
- Groei: ontdek tal van doorgroeimogelijkheden en bouw aan je toekomst binnen ECS
- Ontwikkeling: krijg kansen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen via tal van interne en externe opleidingen
- Cultuur: kom terecht in een bedrijfscultuur waar wellbeing centraal staat
- Activiteiten: neem deel aan leuke activiteiten en sportsessies na het werk
- Kinderopvang (enkel hoofdkantoor in Zeebrugge): maak gebruik van onze bedrijfsinterne kinderopvang voor een perfecte werk-privé balans
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging?
Sluit je aan bij ons team en maak het verschil in de wereld van transport en logistiek!
